全8回 · 第7回

顧客を守る：共有された購買の流れでの説明、同意、データ、苦情

組込型金融では、顧客に見えるのは一つのブランドですが、商品、データ、顧客に対する責任は、事業会社と免許を持つ金融機関の間で分かれています。この回では、仲介者についての責任、説明、個人データの利用、苦情について国際的な原則が何を述べているか、そして事業会社と金融機関が、顧客にとっての抜け落ちを作らずにその役割をどう分けられるかを説明します。

公開 2026年10月16日